Politique de Confidentialité
Découvrez comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
Chez ShareKayak (« nous », « notre », « nos »), votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, notre site web ou notre application mobile. Elle décrit également vos droits en vertu des lois applicables sur la protection des données.
1. Qui Nous Sommes
ShareKayak propose la location de kayaks, de planches SUP et d'équipements via des stations en libre-service, notre site web et notre application mobile.
- E-mail: info@sharekayak.com
- Téléphone: +46 735 173 132
- Adresse: 19632, Kungsängen, Sweden
Nous agissons en tant que responsable du traitement lors du traitement de vos données personnelles.
2. Quelles Données Nous Collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identité: Nom, date de naissance, sexe (le cas échéant)
- Données de contact: E-mail, numéro de téléphone, adresse
- Données de réservation: Détails de la réservation, heure, lieu, durée
- Données de paiement: ID de transaction, méthode de paiement (traitée de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les détails de carte bancaire)
- Données de localisation: Localisation GPS (lors du déverrouillage/utilisation des actifs via l'application, uniquement avec consentement)
- Données techniques: Type d'appareil, navigateur, adresse IP, cookies, journaux d'utilisation de l'application
3. Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter les réservations et les paiements
- Vérifier votre identité et votre éligibilité à la location
- Communiquer les confirmations de réservation, rappels et mises à jour
- Fournir un service client
- Maintenir et améliorer nos services et nos fonctionnalités de sécurité
- Respecter les obligations légales (fiscales, comptables, de reporting)
- Envoyer des offres promotionnelles ou des mises à jour (uniquement si vous y avez consenti)
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Contrat Pour exécuter nos contrats de location avec vous
- Consentement Pour les services optionnels (par ex. suivi de localisation, e-mails marketing)
- Intérêts Légitimes Pour améliorer les services, prévenir la fraude et garantir la sécurité
- Obligation Légale Pour se conformer aux lois et réglementations
5. Partage de Vos Données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Prestataires de paiement Pour exécuter nos contrats de location avec vous
- Services de cartographie et de géolocalisation Pour les services optionnels (par ex. suivi de localisation, e-mails marketing)
- Services de notification Pour améliorer les services, prévenir la fraude et garantir la sécurité
- Partenaires commerciaux / franchisés Pour se conformer aux lois et réglementations
- Partenaires commerciaux / franchisés Pour se conformer aux lois et réglementations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Stockage et Conservation des Données
- Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'UE/EEE lorsque cela est possible.
- Si les données sont transférées en dehors de l'UE/EEE, des garanties légales (par ex. Clauses Contractuelles Types) sont utilisées.
- Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites (généralement pendant la durée de votre compte + jusqu'à [X années] pour des raisons légales).
- Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies & Suivi
Notre site web et notre application utilisent des cookies et technologies similaires pour :
- Activer les fonctions principales (par ex. connexion, processus de réservation)
- Recueillir des analyses (par ex. utilisation du site, performance de l'application)
- Personnaliser votre expérience
Vous pouvez ajuster vos préférences de cookies via votre navigateur ou les paramètres de votre appareil.
8. Vos Droits
En tant qu'utilisateur couvert par le RGPD et la loi suédoise, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Restreindre ou vous opposer à certains traitements
- Portabilité des données (recevoir vos données dans un format structuré)
- Retirer votre consentement à tout moment (par ex. se désinscrire du marketing)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@sharekayak.com
9. Sécurité des Données
- Toutes les données en transit sont cryptées (HTTPS/TLS)
- Les informations sensibles (comme les données de paiement) sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers
- L'accès est limité uniquement au personnel autorisé
10. Confidentialité des Enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous découvrons avoir collecté des données d'un enfant, elles seront immédiatement supprimées.
11. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.
La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données :
- E-mail: info@sharekayak.com
- Téléphone: +46 735 173 132
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de Swedish Authority for Privacy Protection (Integritetsskyddsmyndigheten – IMY) si vous estimez que vos droits sont violés.
