Informativa sulla Privacy
Scopri come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
In ShareKayak (“noi”, “nostro”, “ci”), la tua privacy è importante per noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi, il sito web o l'app mobile. Descrive anche i tuoi diritti ai sensi delle leggi vigenti sulla protezione dei dati.
1. Chi Siamo
ShareKayak offre il noleggio di kayak, tavole SUP e attrezzature tramite stazioni self-service, il nostro sito web e la nostra applicazione mobile.
- Email: info@sharekayak.com
- Telefono: +46 735 173 132
- Indirizzo: 19632, Kungsängen, Sweden
Agiamo come titolari del trattamento quando trattiamo i tuoi dati personali.
2. Quali Dati Raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di identità: Nome, data di nascita, genere (se applicabile)
- Dati di contatto: E-mail, numero di telefono, indirizzo
- Dati di prenotazione: Dettagli della prenotazione, orario, luogo, durata
- Dati di pagamento: ID transazione, metodo di pagamento (elaborato in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento; non memorizziamo i dati della carta)
- Dati di localizzazione: Posizione GPS (quando si sbloccano/utilizzano i beni con l'app, solo con il consenso)
- Dati tecnici: Tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP, cookie, registri di utilizzo dell'app
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Elaborare prenotazioni e pagamenti
- Verificare la tua identità e l'idoneità al noleggio
- Comunicare conferme di prenotazione, promemoria e aggiornamenti
- Fornire assistenza clienti
- Mantenere e migliorare i nostri servizi e le funzionalità di sicurezza
- Rispettare i requisiti legali (fiscali, contabili, di rendicontazione)
- Inviare offerte promozionali o aggiornamenti (solo se hai dato il consenso)
4. Base Legale del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati in base alle seguenti basi legali:
- Contratto Per adempiere ai nostri contratti di noleggio con te
- Consenso Per servizi opzionali (es. tracciamento della posizione, email di marketing)
- Interessi Legittimi Per migliorare i servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza
- Obbligo Legale Per conformarsi a leggi e regolamenti
5. Condivisione dei Tuoi Dati
Possiamo condividere i tuoi dati personali con:
- Fornitori di pagamento Per adempiere ai nostri contratti di noleggio con te
- Servizi di mappatura e geolocalizzazione Per servizi opzionali (es. tracciamento della posizione, email di marketing)
- Servizi di notifica Per migliorare i servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza
- Partner commerciali / affiliati Per conformarsi a leggi e regolamenti
- Partner commerciali / affiliati Per conformarsi a leggi e regolamenti
Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
6. Conservazione dei Dati
- I dati vengono memorizzati su server sicuri all'interno dell'UE/SEE, ove possibile.
- Se i dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, vengono utilizzate garanzie legali (ad es. Clausole Contrattuali Standard).
- I dati personali sono conservati per tutto il tempo necessario agli scopi descritti (in genere per la durata del tuo account + fino a [X anni] per obblighi legali).
- Dopo questo periodo, i tuoi dati vengono cancellati o resi anonimi.
7. Cookie e Tracciamento
Il nostro sito web e la nostra app utilizzano cookie e tecnologie simili per:
- Abilitare le funzioni principali (es. login, processo di prenotazione)
- Raccogliere analisi (es. utilizzo del sito, prestazioni dell'app)
- Personalizzare la tua esperienza
Puoi regolare le preferenze sui cookie tramite il tuo browser o le impostazioni del dispositivo.
8. I Tuoi Diritti
Come utente soggetto al GDPR e alla legge svedese, hai diritto a:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Correggere dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all'oblio”)
- Limitare o opporti a determinati trattamenti
- Portabilità dei dati (ricevere i tuoi dati in un formato strutturato)
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (es. cancellazione dalle comunicazioni di marketing)
Per esercitare tali diritti, contattaci a info@sharekayak.com
9. Sicurezza dei Dati
- Tutti i dati in transito sono crittografati (HTTPS/TLS)
- Le informazioni sensibili (come i dati di pagamento) vengono elaborate in modo sicuro da fornitori terzi
- L'accesso è limitato solo al personale autorizzato
10. Privacy dei Minori
I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se scopriamo di aver raccolto dati da un minore, verranno immediatamente cancellati.
11. Modifiche alla Presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.
12. Contatto
Per domande su questa Informativa sulla Privacy o su come vengono gestiti i tuoi dati:
- Email: info@sharekayak.com
- Telefono: +46 735 173 132
Hai anche il diritto di presentare un reclamo presso Swedish Authority for Privacy Protection (Integritetsskyddsmyndigheten – IMY) se ritieni che i tuoi diritti siano violati.
